194.怠慢顾客

担心夜长梦多,收拾好行李后,本小海就拉着恋恋不舍的父亲走出了家门。

“都走了,家里也没人看着。”本光明三步一回头,似乎一往就不回来了似的。

“又没有值钱的东西。”本小海不得已只得动手拉了。

“不行。”本光明摆脱开本小海,“我得回往拿点东西。”

本小海无奈地摇摇头,叹口吻,真拿这个磨磨蹭蹭的老爹没措施。

怕老爹又耽误起没完,本小海也跟在后面回了家。

“到底拿啥啊?”本小海看到老爹踩了凳子在翻滚最顶层的木柜。

本光明没有答复他的话,持续翻滚着,终于见他拿出一个红色的小布包来,揣进兜里。

“到底是啥啊?”见老爹根本没有打开布包来看,本小海根本不知道里面装的什么东西,便好奇地问道。

“小孩子不懂。”本光明摆了摆手,而脸上却露出快活的笑意。

本小海无语地陪着傻笑了一下,心想无非就是攒的那点钱吧,搞得这么神秘。

再次走出家门,本光明就爽直多了,再没有回头的动作,看来红布包里的东西对他还真是重要呢。

父子俩达到店展的时候,本冬梅和严青霞正招待顾客呢。看到有人进店,严青霞条件反射地大声喊了句“欢迎光临”。

待她抬头看到是本光明父子时,惊得不知道问好了,只是怀疑地看着本小海傻笑。

而反响慢一拍的本冬梅转头看到父亲时,竟不顾给顾客先容服装了,直接疾步走了过来,激动地叫道,“爹,您来啊。累不累啊?”

满屋色彩鲜艳的衣服,已让本光明的眼睛看不过来了,对严青霞的招呼和本冬梅的召唤反响都迟钝了。

直到本冬梅用手捉住了他的胳膊,他才蓦然苏醒,爱怜地啼声了,“小梅。”然后持续不知所措地呆在那里。

“叔叔,你累了吧?”还是严青霞处事机动一些,她也亲切地挽住本光明的另一支胳膊,“先往里面屋里坐下歇歇,喝口水。”

本光明在两个女孩的“绑架”下拘束地进了院子。李文彬正在做午饭呢,看到未来的老丈人进来,也是惊愕得说不出话来。本小海凌晨走的时候也没说要带老人回来啊。

本光明进到李文彬的宿舍刚坐下,李文彬就迅速地端了一杯水进来,“叔,您先喝着,饭菜马上就做好。”

本光明高低左右看了看,感到这屋子虽小,但收拾得整整洁齐的。院子里冒着热气的锅里,飘出炒菜的香味,比自己一个人在家冷锅冷灶还有家的滋味呢,他不由得赞叹道,“这里还不错呢。”

本小海看到姐姐和严青霞都扔下顾客直接往了院子,不由得暗忖,她们的服务观念还有待进一步加强啊。

“售货员呢?”果真,顾客需要服务了,这个三十多岁的女人脸上已经有些不悦了,嘴里嘟囔道,“怎么说着说着就跑了呢。”

“大姐姐,您挑好了?”本小海及时地快步走过往,笑眯眯地问。

被一个孩子叫大姐,这个女顾客感到挺舒服的,心里的那股气儿也消散了,“你也是这店里的?”

“是呢。我爹从乡下来了,他们十几天没见了,所以就怠慢了您。”本小海感到还是把事情解释明确的好,免得顾客感到受到了怠慢。

“没事,没事,这俩闺女挺孝敬呢。”这女顾客不是不讲道理的人,算是将心里的不满完整泄掉了,“这个衣服只打八折?”

“是啊,现在的运动价是八折,不搞运动时比这还贵。”本小海强调说。他故意停顿了一下又说,“为了表达刚才怠慢您的歉意,送您一条丝巾吧。”

“还有丝巾?”显然,这女顾客刚才没有看到角落里的那堆丝巾,声音里有些惊喜,不知她是真的爱好丝巾,还是由于是白送的。

“您看看爱好那种色彩?”本小海指了指那些五颜六色的丝巾。

“我想买的这件棉衣是紫色的,丝巾也选紫色的吧。”女顾客拿起那条紫色丝巾在棉衣上比划了一下,果真是相近色呢。

“可我感到您选条别的色彩更好呢。”本小海感到两种相近的色彩在一起就像一件衣服的延伸,固然浑然天成,但没有让人心动的感到,“两种色彩有对照,才会让人感到眼前一亮,也让您更具有青春的气味啊。”

“挺会说话啊。”女顾客说着,拿起一条浅蓝色的丝巾放在衣服上,又拿了一条红色的放上。

“您穿上衣服再围上丝巾直接从镜子里看实际效果多好。”本小海建议道。

女顾客听从本小海的意见,穿着棉衣搭配了几条后,终极选择了一条橘红色的丝巾。

假如是大面积的橘红色和紫色搭配还真的不怎么和谐,但是那丝巾很薄,捋在一起只是一绺,围在脖子上,倒也没有违和感。那丝巾像一缕火苗在她脖子处缠绕,在冬季里给人以热和的感到,起到了意想不到的效果。

由于有了火苗的烘托,女顾客也变得热情慷慨起来,她很干脆地说,“42元的八折是33块6,给你35块钱,不用着了。”

“还有小费?”本小海没想到还有这么观念超前的顾客,假装有些惊喜地确认道。

“是啊,拿着买糖吃往吧。”显然女顾客把他当做调皮的小孩子了。

“谢谢姐姐了。”本小海也不客气,直接把钱放进了收款处的抽屉里,然后麻利地帮她办了一张积分卡。

等严青霞和本冬梅从院子里回到店展时,本小海已经完成了这单生意。

“笨小孩,你还真是福星呢。”严青霞笑着说,“这女人在这里挑了快半小时呢,我感到她都挑花眼了。没想到你这么快就把她打发走了。”

“以后好好跟我学着怎么倾销,怎么服务。”本小海忍不住自满了。

然后他又认真地对本冬梅说,“姐,在咱店里,顾客应当是上帝,是第一位的。产生任何事情,也不能怠慢了顾客啊。”

本冬梅此时竟然还没有意识到自己所犯的毛病,愣愣地看着本小海说,“没有怠慢啊。”

“你扔下人家就跑了,这还不是怠慢啊?”本小海真不知道该说什么了,没想到姐姐还没有锤炼出来。

“别说了,我们以后注意就是了。”严青霞见本冬梅脸都红了,赶紧解围道。
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